นโยบายความเป็นส่วนตัวของ rtbv77

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ rtbv77 เก็บรวบรวม จัดการ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านเว็บไซต์ rtbv77.com และแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android

rtbv77 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่มีคุณค่า การที่คุณไว้วางใจให้เราเก็บรักษาข้อมูลถือเป็นความรับผิดชอบที่เราไม่มองข้าม เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นแกนหลัก ไม่ใช่สิ่งที่คิดขึ้นมาทีหลัง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนของ rtbv77 รวมถึงผู้ที่เพียงเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่ได้อ่านนโยบายนี้ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ทั้งหมด หากมีส่วนใดที่ไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อนดำเนินการต่อ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการต่าง ๆ บน rtbv77 คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

• ชื่อ–นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• อีเมลแอดเดรสและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเสมอ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบของ rtbv77 เก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และประเทศที่ตั้ง
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นของอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และคลิกต่าง ๆ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และการรับโบนัส
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ระบุใน หมวด 5

2.3 สรุปประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rtbv77 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้

3.1 เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเงินของคุณถูกนำไปใช้เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน มอบโบนัสและสิทธิประโยชน์ VIP ตามระดับที่คุณมี รวมถึงการให้ซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อทีมงาน

3.2 เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิก

ข้อมูล IP Address ประวัติการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งาน ถูกนำไปใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่าอาจมีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนด ระบบทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อปกป้องทั้งตัวคุณและแพลตฟอร์มโดยรวม

3.3 เพื่อการสื่อสารและการตลาด

อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนโบนัสใกล้หมดอายุ และการอัปเดตความปลอดภัย สำหรับอีเมลโปรโมชั่นและข่าวสาร rtbv77 จะส่งเฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่าบัญชี

3.4 เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงบริการ

ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม ปรับปรุงประสบการณ์ UI/UX ของแพลตฟอร์ม และตัดสินใจว่าควรเพิ่มเกมหรือฟีเจอร์ใดเพื่อตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rtbv77 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

rtbv77 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรแล้ว เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น ผู้ดำเนินการ PromptPay และ TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกมจากค่ายต่าง ๆ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การแชร์ข้อมูลในกรณีเหล่านี้จำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้น ๆ และภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่ผูกพันผู้ให้บริการเหล่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

rtbv77 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานราชการ ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเป็นทางการเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่รับช่วงต่อบริการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าหากเกิดกรณีดังกล่าว

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้คืออะไรและเราใช้อย่างไร

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้เว็บไซต์ rtbv77 ใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณ เพื่อให้ทุกครั้งที่กลับมาใช้งานมีความสะดวกมากขึ้น ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

5.2 ประเภทคุกกี้ที่ rtbv77 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น การแสดงผลหน้าจอ โต๊ะโปรด และประเภทเกมที่ชอบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ rtbv77 เข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้นิยมและควรปรับปรุง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

5.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ rtbv77 ทำงานไม่ได้ตามปกติ เช่น คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

rtbv77 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าการสูญเสียข้อมูลหรือการรั่วไหลของข้อมูลทางการเงินสร้างความเสียหายร้ายแรงให้กับสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

6.1 การเข้ารหัสและโครงสร้างพื้นฐาน

• การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 (Transport Layer Security)
• รหัสผ่านทุกรายการถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรมก่อนบันทึก ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา
• ข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC ถูกเก็บในฐานข้อมูลที่แยกต่างหากและมีการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลระดับ Tier 3 ที่มีระบบสำรองและควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพ

6.2 การควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงาน rtbv77 ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกตาม "หลักการเข้าถึงน้อยที่สุด" หมายความว่าแต่ละคนสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log ไว้และตรวจสอบได้

6.3 การตรวจสอบและรับมือเหตุการณ์

ทีมความปลอดภัยของ rtbv77 ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ และมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินสำหรับกรณีที่ข้อมูลอาจถูกละเมิด หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อข้อมูลสมาชิก rtbv77 จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก rtbv77 คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว:

เพื่อยื่นคำขอใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ rtbv77 ผ่านแชทสดในแอป เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบภายใน 15 วันทำการ

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

rtbv77 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• Log การใช้งานและความปลอดภัย: เก็บ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อให้สามารถอ้างอิงในกรณีข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา rtbv77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้

9 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

rtbv77 ไม่ให้บริการผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกจากผู้เยาว์ บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ

ผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจได้สมัครสมาชิก rtbv77 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลในเวลาที่รวดเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rtbv77 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่ใช้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการจัดการข้อมูลของคุณจะถูกสื่อสารผ่านช่องทางเหล่านี้:

• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายเวอร์ชันล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายเวอร์ชันใหม่นั้น

11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นคำร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ rtbv77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

rtbv77 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนให้คำตอบ หากคุณไม่พึงพอใจกับคำตอบที่ได้รับ มีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด